Acude al médico aunque no parezca grave, guarda toda la documentación y reclama a la aseguradora del responsable, que debe responder con una oferta motivada en tres meses. El plazo general para reclamar es de un año.
Después de un accidente de tráfico es normal sentirse desbordado: lesiones, el coche en el taller, llamadas de la aseguradora. Saber qué hacer en los primeros días y cómo funciona la reclamación ayuda a proteger tus derechos. Te lo explicamos de forma práctica.
En el momento del accidente
- Pon a salvo a las personas y avisa al 112 si hay heridos.
- Rellena el parte amistoso si es posible, o pide la presencia de la policía si hay desacuerdo o lesionados.
- Haz fotografías de los vehículos, la posición y la zona.
- Anota los datos de los testigos.
En los días siguientes
- Acude al médico aunque creas que no es grave. Algunas lesiones, como las cervicales, aparecen horas o días después, y el informe médico inicial es una prueba clave.
- Sigue el tratamiento y guarda todos los informes, facturas y justificantes de gastos.
- Comunica el siniestro a tu aseguradora dentro del plazo que indique tu póliza.
Cómo se reclama la indemnización
Si no eres el responsable del accidente, tienes derecho a ser indemnizado por los daños personales y materiales. El procedimiento tiene un paso obligatorio:
1. Reclamación previa a la aseguradora
Antes de acudir a los tribunales hay que presentar una reclamación a la aseguradora del vehículo responsable, con la documentación médica. La aseguradora debe responder en un plazo de tres meses con una oferta motivada de indemnización o con una respuesta motivada si la rechaza.
2. Valorar la oferta
Las indemnizaciones por lesiones se calculan con el baremo legal, que tiene en cuenta los días de curación, las secuelas, los gastos y el perjuicio económico. Antes de aceptar una oferta conviene comprobar que está bien calculada: una vez firmado el finiquito, normalmente no se puede reclamar más.
3. Si no hay acuerdo
Si la oferta es insuficiente o no llega, puede acudirse a un informe médico pericial y, en su caso, a la vía judicial.
Qué se puede reclamar
- Días de baja y de curación.
- Secuelas permanentes.
- Gastos médicos, de rehabilitación y desplazamientos.
- Pérdida de ingresos (lucro cesante).
- Daños del vehículo y otros bienes.
Cuidado con los plazos
La acción para reclamar daños derivados de un accidente de tráfico prescribe, con carácter general, en un año. Ese plazo se cuenta normalmente desde la curación o la estabilización de las lesiones y puede interrumpirse con reclamaciones, pero no conviene apurarlo.
Cuándo conviene consultar
Si hay lesiones, si la aseguradora tarda o si la oferta te parece baja, es buen momento para que un abogado revise tu caso antes de firmar nada. Más información en nuestra página de derecho civil.